KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ

Aloustam (“Şirket” veya “Biz”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizin işlenmesi ve korunmasına büyük önem vermektedir. Bu metin, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, hangi yöntemlerle toplandığı ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Bu metin kapsamında veri sorumlusu: Unvan: Ali ÖKSÜZ
İletişim: aloustam53@.com
Web Adresi: www.aloustam.com.tr

2. Hangi Kişisel Verileriniz İşlenmektedir?

Platformumuz üzerinden elde edilen kişisel verileriniz şunlar olabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekirse)

• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi

• Müşteri İşlem Bilgileri: Hizmet talepleri, şikayetler, çağrı merkezi kayıtları

• Görsel ve İşitsel Veriler: Profil fotoğrafı, ses kaydı (müşteri hizmetleri görüşmeleri)

• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri

• Mesleki Bilgiler: (Usta başvurularında) Meslek dalı, sertifikalar, deneyim bilgileri

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları ve mobil uygulama üzerinden,

• Telefon, e-posta ya da WhatsApp iletişim kanalları aracılığıyla,

• Otomatik yollarla (çerezler ve analiz araçları vasıtasıyla),

• Sözlü, yazılı veya elektronik ortamda,

KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Hizmet taleplerinizi değerlendirmek ve gerçekleştirmek

• Usta ve müşteri eşleşmesini sağlamak

• Müşteri destek hizmetlerini sunmak

• Sözleşme süreçlerini yürütmek

• Faturalama ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek

• Site kullanımı hakkında istatistik oluşturmak ve analiz yapmak

• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

• Tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri yürütmek (açık rıza alınmak kaydıyla)

5. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak;

• Hizmet sunumunun sağlanması amacıyla çalıştığımız iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla,

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• Açık rıza alınması halinde yurt dışı sunucu hizmeti sağlayıcılarıyla

paylaşılabilir.

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşleme amacını ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için, yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi üzerinden kimliğinizi doğrulayarak bize başvurabilirsiniz.